مهارت مدیریت هیجانات
به عنوان یکی از مهمترین مهارتهای مورد نیاز در جوامع امروزی مطرح است. این مهارت، شامل توانایی درک و مدیریت هیجانات خود و دیگران است. در یک مقالهی تحقیقاتی، تاثیرات این مهارت بر کیفیت زندگی افراد و عملکرد در سازمانها مورد بررسی قرار گرفته است.
مطالعات نشان میدهند که افرادی که در مهارت مدیریت هیجانات بالاتری برخوردارند، در کار و زندگی شخصی خود موفقیت بیشتری دارند. این افراد معمولاً در کار با دیگران موفقتر هستند و بهترین نتایج را در برقراری ارتباطات و حل مشکلات دست مییابند. در عین حال، کسانی که در مهارت مدیریت هیجانات ضعیف هستند، ممکن است در کار با دیگران دچار مشکلاتی شوند و تمایل دارند به انفعالات بیشتری نسبت به موقعیتهای مختلف نشان دهند.
یکی از روشهای آموزش مهارت مدیریت هیجانات، آموزش تفکر مثبت است. در این روش، افراد با تمرین تفکر مثبت، قادر میشوند در موقعیتهای دشوار، به جای واکنش منفی، با واکنشی سازنده و مثبت، به موقعیتها پاسخ دهند. همچنین، توانایی شناخت و درک هیجانات خود و دیگران و نحوه مدیریت آنها، بخش دیگری از مهارت مدیریت هیجانات است.
در مقاله به بررسی اجزای مهارت مدیریت هیجانات پرداخته شده است. این اجزا عبارتند از: شناخت هیجانی، مدیریت هیجانی، همدلی و مهارتهای اجتماعی.
شناخت هیجانی:
شناخت هیجانی به معنی توانایی درک و شناسایی هیجانات خود و دیگران است. این مفهوم در زمینههای مختلف از جمله روانشناسی، مهارتهای اجتماعی، رهبری و موفقیت شغلی مورد استفاده قرار میگیرد.
شناخت هیجانی شامل دو بعد اساسی است. بعد اول، توانایی درک هیجانات خود و بعد دوم، توانایی درک هیجانات دیگران است. در شناخت هیجانی، افراد توانایی شناسایی احساسات، مثل شادی، ترس، خشم و ناراحتی خود و دیگران را دارا میباشند.
شناخت هیجانی به عنوان یکی از مهمترین مولفههای مهارتهای هیجانی شناخته شده است. توانایی درک و شناسایی هیجانات، به فرد کمک میکند تا با احساسات خود بهتر آشنا شود و در مواقعی که هیجانات منفی به وجود میآیند، به صورت بهتری با آنها برخورد کند. علاوه بر این، این مهارت برای ارتباطات موثر با دیگران نیز حائز اهمیت است. توانایی درک هیجانات دیگران، به فرد کمک میکند تا به صورت بهتری با دیگران ارتباط برقرار کند و به نحو بهتری به نیازهای آنها پاسخ دهد.
به طور کلی، شناخت هیجانی به عنوان یکی از مهمترین مولفههای مهارتهای هیجانی شناخته شده است و به فرد کمک میکند تا احساسات خود و دیگران را بهتر درک کند و در برخورد با آنها، به صورت بهتری عمل کند.
مدیریت هیجانی به معنی توانایی مدیریت و کنترل هیجانات است. این مفهوم در زمینههای مختلف از جمله روانشناسی، مهارتهای اجتماعی، رهبری و موفقیت شغلی مورد استفاده قرار میگیرد.
مدیریت هیجانی شامل تلاش برای کنترل و مدیریت هیجانات خود میباشد تا به جای اینکه هیجانات فرد را کنترل کنند، فرد بتواند هیجانات خود را کنترل کند. هدف این مهارت، کاهش اثرات منفی هیجانات نامطلوب و افزایش اثرات مثبت هیجانات مطلوب است.
برای مدیریت هیجانات، افراد میتوانند از راهکارهای مختلفی استفاده کنند. برخی از راهکارهای مدیریت هیجانات عبارتند از:
- تنفس عمیق و آرامش: تمرین تنفس عمیق و آرامش به فرد کمک میکند تا هیجانات خود را کنترل کند و به جای آنکه به هیجانات واکنش نشان دهد، با خود همدلی کند.
- تمرینات مدیتیشن: تمرینات مدیتیشن به فرد کمک میکند تا با دانستن اینکه هیجانات چه معنایی دارند، بتواند با آنها بهتر مقابله کند.
- تمرینات ورزشی: ورزش به فرد کمک میکند تا احساسات خود را بهبود بخشد و هیجانات منفی را تسکین دهد.
- مشاوره: مشاوره به فرد کمک میکند تا با احساسات خود آشنا شود و راههای مدیریت هیجانات را یاد بگیرد.
در کل، مدیریت هیجانی به فرد کمک میکند تا احساسات خود را کنترل کرده و در برخورد با آنها بهتر عمل کند.
همدلی:
به معنای توانایی درک و درک عاطفی احساسات، موقعیتها و نیازهای دیگران است. یعنی توانایی احساس و درک احساسات و تجربیات دیگران بدون اینکه به جای آنها عمل کنیم یا در آنها تأثیر بگذاریم.
اصطلاح همدلی در روانشناسی به شکل مشترکی برای شناخت و توصیف توانایی درک عاطفی درونی افراد و خصوصاً درک درد و رنج دیگران به کار میرود. همدلی برای سازمانها و جوامع نیز اهمیت دارد و میتواند موجب بهبود روابط انسانی و کاهش تعارضات باشد.
برخلاف هماحساسی که به معنی پذیرفتن و مشترک کردن احساسات دیگران است، همدلی به معنی درک و توانایی شناخت احساسات دیگران بدون اینکه به آنها عمل کنیم یا حتی اینکه با آنها موافق باشیم، میباشد.
اهمیت همدلی در روابط انسانی و بهبود فرایند ارتباطی نیز قابل ذکر است. با داشتن همدلی، فرد میتواند روابط بهتری با دیگران برقرار کند و برای کاهش تعارضات، بحثهای بیمورد و ترسها کمک کند.
مهارتهای اجتماعی:
مهارتهای اجتماعی به مجموعهای از مهارتهایی گفته میشود که به فرد کمک میکند تا بتواند در مواقع مختلف با دیگران به خوبی ارتباط برقرار کند و روابط اجتماعی خود را بهبود بخشد. این مهارتها شامل تواناییهایی مانند گفتگوی موثر، گوش دادن فعال، نگاه به چشمانداز دیگران، مدیریت تعارضات، همدلی، تعامل مؤثر و مذاکره است.
مهارتهای اجتماعی برای مهارت مدیریت هیجانات بسیار مهم هستند. با داشتن این مهارتها، فرد میتواند احساسات و افکار خود را بهتر بیان کند و در مواجهه با افراد دیگر، بهتر با آنها ارتباط برقرار کند. همچنین، این مهارتها به فرد کمک میکنند تا بتواند با توجه به شرایط موجود، با دیگران به خوبی مذاکره کرده و تعارضات را به خوبی حل کند.
علاوه بر این، این مهارتها به فرد کمک میکنند تا درک بهتری از احساسات دیگران داشته باشد و با بهرهگیری از همدلی، با دیگران در ارتباطات بهتری قرار بگیرد. این مهارتها به فرد کمک میکنند تا در مواجهه با احساسات منفی خود و دیگران، با کنترل هیجانات، رفتار خود را بهبود بخشد و در نتیجه، روابط بهتری با دیگران برقرار کند.
در مورد تأثیر مهارتهای اجتماعی بر مهارت مدیریت هیجانات، باید گفت که این دو مهارت به صورت مستقیم با هم ارتباط دارند. افرادی که مهارتهای اجتماعی خوبی دارند، معمولاً در توانایی مدیریت هیجانات خود و دیگران موفقتر هستند. برای مثال، یک فرد با مهارتهای اجتماعی خوب، میتواند با مواجه شدن با یک فرد خشمگین و بیاعتماد، توانایی کنترل خودش را نشان داده و با به کار بردن همدلی و شناخت هیجانات دیگران، احتمالاً به دست کردن همکاری و همزیستی خوبی با آن فرد دست یابد.
به علاوه، مهارتهای اجتماعی میتوانند به فرد کمک کنند تا در مواقعی که با احساسات شدیدی مانند ناراحتی، نگرانی، خشم و اضطراب روبرو میشوند، بهتر مدیریت هیجانات خود را بکنند. به عنوان مثال، این مهارتها میتوانند به فرد کمک کنند تا بهتر متوجه شود که چه عواملی باعث شدهاند که او در این حالت هیجانی قرار گرفت
در مورد سایر مهارتها بیشتر بدانید: خود آگاهی، حل مسئله، تصمیم گیری، ارتباط موثر، مدیریت استرس، مدیریت تفکر انتقادی
مقالهٔ حاضر توسط تیم فراتاک تهیه شده است.
اگر در زمینه مدیریت هیجانات علاقمند به کسب اطلاعات بیشتر هستید، می توانید با جستجو در سایت فراتاک و انتخاب درمانگری که در این زمینه تخصص و سابقه درمان کافی دارد، به صورت آنلاین مشورت یا درمان دریافت نمایید.
8 پاسخ
میشه شناخت هیجانی رو بیشتر توضیح بدین؟
هیجان بعضی جاها هم لازمه.
من همیشه مدیریت هیجانی دارم و بعدش هم پشیمون میشم
مفید بود. ممنون
این یکی از چلنج های اصلی من در زندگیه. همیشه در موردش مطلب می خونم و باز هم هیچانی برخورد می کنم. انگار تو خونمه.